San Juan habilitó un portal digital para orientar y asistir casos de consumos problemáticos

El Gobierno de San Juan presentó el sitio web oficial de la Dirección de Prevención y Asistencia de Consumos Problemáticos, una herramienta destinada a ampliar el acceso de la comunidad a servicios de orientación y acompañamiento. En diálogo con TELESOL, el director de Gobierno Digital, Matías Tudela, explicó que el desarrollo surgió a partir de un pedido específico del área y que la prioridad fue dar una respuesta rápida y funcional.

"Cuando vino la directora a proponernos una web que después va a llevar a un sistema donde va a cargar datos, donde va a poder seguir trabajando con datos más en tiempo real, obviamente nosotros nos pusimos la camiseta y salimos rápidos a darle una solución", afirmó. También sostuvo que la problemática de los consumos atraviesa a toda la sociedad y que el Estado debe ofrecer herramientas accesibles para acompañar a quienes necesitan ayuda.

El portal, disponible en consumosproblematicos.sanjuan.gob.ar, concentra información institucional, números de contacto y un sistema de turnos para coordinar entrevistas con profesionales especializados. "Ahí está toda la información que es pública y todos los accesos para las personas que necesitan ayuda puedan obtenerla", indicó Tudela.

Según explicó, la información publicada es general porque cada caso requiere una atención particular. "La información es general, la información no es específica porque cada caso necesita su atención y su problemática particular. Entonces lo que tiene la página son los accesos para poder acceder a una cita o una reunión con las personas de la dirección y que ahí puedan resolver el problema", señaló.

La plataforma incorpora además materiales y recomendaciones sobre distintas problemáticas, entre ellas la ludopatía y las apuestas en línea. Tudela remarcó que la intención es reforzar la contención y que el contenido seguirá ampliándose con nuevos recursos para familias y personas que atraviesan situaciones de consumo.

Otro de los puntos destacados del proyecto es su diseño adaptable a distintos dispositivos. "La interfaz es responsive, que quiere decir que se puede acceder con cualquier plataforma, sea tablet, sea celular o sea computadora, lo cual es amigable y se puede brindar la ayuda suficiente desde cualquier dispositivo", detalló. También indicó que la estética respeta la identidad visual del Gobierno provincial y que el sistema busca dar una respuesta personalizada a cada usuario.