Obras Sanitarias Sociedad del Estado (OSSE) mantiene un régimen de beneficios especiales para usuarios con dificultades para pagar los servicios de agua y cloacas en San Juan. La medida prevé descuentos del 30% para jubilados y pensionados y del 50% para personas que no tienen trabajo. En los casos con deuda vencida, además, se aplica una reducción del 50% sobre el total adeudado y el saldo puede financiarse.
Requisitos y alcance
Natalia Porra, de la oficina de Beneficios Especiales de OSSE, explicó en diálogo con Radio Mil20 que el programa está dirigido a dos grupos concretos: jubilados y pensionados, por un lado, y personas que no se encuentran en relación de dependencia, por el otro. En el primer caso, el acceso exige presentar el recibo de sueldo, que no debe superar los dos salarios mínimos, vitales y móviles. Para quienes están desempleados, la situación se acredita con una certificación negativa emitida por ANSES.
La documentación requerida incluye también el DNI de todos los integrantes del grupo familiar conviviente, la boleta de energía y los papeles que respalden la solicitud. Según indicó Porra, la boleta de energía debe superar los 500 kW de consumo. El trámite puede iniciarse en la oficina central de OSSE o en las delegaciones del interior, y no es necesario que lo haga personalmente el titular del servicio.
Trámite y tiempos
Porra señaló que un familiar, vecino o cualquier otra persona puede presentar la documentación completa para gestionar el beneficio. Una vez iniciado el expediente, la empresa analiza los antecedentes y responde en un plazo estimado de 10 a 15 días. La notificación de la aprobación se envía luego por WhatsApp al usuario alcanzado por la medida.
El descuento comienza a aplicarse en la boleta del mes siguiente a la aprobación. En caso de existir deuda vencida, OSSE informó que se descuenta el 50% del total y el resto se incorpora a un plan de pago. La empresa sostuvo que el mecanismo busca facilitar la regularización de usuarios con dificultades económicas, en un contexto en el que la firma registra una cartera de morosos del 40%.
Además de la atención presencial, OSSE mantiene canales de consulta para evacuar dudas y solicitar boletas. La empresa informó que el teléfono disponible es el 0800-222-6773 y que también funciona el WhatsApp 264-506-4444. La información complementaria puede consultarse en la página web de la prestataria, mientras el esquema de beneficios sigue vigente para los usuarios que cumplan los requisitos establecidos.