Familia sanjuanina enfrenta Navidad separada por cancelación y maltrato de Flybondi

Una familia de San Juan vivió una experiencia angustiante en Buenos Aires luego de que un vuelo de Flybondi fuera cancelado, obligándolos a pasar la Navidad lejos de su hogar. Oscar Agüero, padre de una de las afectadas, relató los hechos en un diálogo con TELESOL DIARIO y denunció el maltrato recibido y la ausencia de asistencia de la aerolínea.

Su hija Brenda, su yerno Esteban Silva y su nieta de 8 años viajaron con la ilusión de que la niña pudiera asistir a un espectáculo en vivo del youtuber Fede Vigevani en el estadio de Vélez Sarsfield. Sin embargo, justo cuando se disponían a tomar un Uber hacia el aeropuerto, recibieron un mensaje que informaba la cancelación del vuelo.

Ante la incertidumbre, decidieron acudir al aeropuerto de Aeroparque para buscar explicaciones, pero se encontraron con respuestas confusas y un trato que calificaron de indignante. Les informaron que el vuelo se reprogramaba para el 25, sin especificar horario, y que les avisarían posteriormente. Además, la compensación propuesta fue considerada insuficiente: 14 mil pesos para alojamiento, lo que generó la indignación de la familia.

La tensión creció y la familia permaneció en el aeropuerto hasta la madrugada sin asistencia. Según Agüero, si él no les hubiera gestionado el hotel, habrían pasado toda la noche en el lugar. Fue solo tras la intervención de medios nacionales que la situación comenzó a resolverse parcialmente, con la asignación de alojamiento, comida y un nuevo vuelo para la madrugada siguiente.

A pesar de ello, la familia deberá transcurrir la Navidad lejos de sus seres queridos. Agüero denunció además que su hija fue informada sobre la falta de opciones legales para reclamar, con la recomendación de someterse a las condiciones impuestas por la aerolínea.

El sanjuanino criticó duramente a Flybondi, acusándola de vender más pasajes de los que puede cumplir y de abandonar a los pasajeros, especialmente en fechas sensibles como la Navidad. Rechazó que el costo más bajo del boleto justifique el maltrato recibido y exigió un trato digno y acorde al servicio ofrecido.

Con profundo pesar, concluyó: "Esto no lo merecemos ni los sanjuaninos ni los argentinos y menos una nena que solo quería ir a un espectáculo".