Recomiendan sacar turnos online o por WhatsApp para agilizar la atención en el Registro Civil

La Dirección del Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas recomendó a la ciudadanía utilizar los canales digitales para gestionar turnos de DNI y Pasaporte común, con el objetivo de asegurar una atención más ágil y ordenada.

Desde el organismo señalaron que el turno previo es la forma más segura de garantizar la atención efectiva del trámite, ya que permite organizar la capacidad operativa de las delegaciones y respetar el horario elegido por cada persona.

En caso de que el sistema se encuentre momentáneamente saturado al intentar solicitar un turno, se aconseja volver a ingresar unas horas más tarde, cuando se habiliten nuevas vacantes.

Para facilitar la autogestión, están disponibles dos vías principales. Por WhatsApp, se debe agendar el número 264 459-2201 y enviar el mensaje "Turnos_Registro Civil". A partir de allí, el asistente CiDi guía al usuario para seleccionar el trámite, la delegación, el día y el horario.

La otra opción es ingresar a la web oficial y utilizar el asistente CiDi, ubicado en el margen inferior derecho de la pantalla.

Además, como parte de las mejoras en la gestión del servicio, el día anterior al turno asignado los usuarios de Ciudadano Digital recibirán un SMS para confirmar su asistencia o cancelar la cita si no pueden concurrir. Ese mensaje será enviado exclusivamente desde el número 40140, identificado como la línea oficial del Gobierno de San Juan.

Desde la Dirección solicitaron que, en caso de no poder asistir, se realice la cancelación o reprogramación del turno. Esto puede hacerse desde el enlace incluido en el correo de confirmación o mediante el sistema de SMS para usuarios de CiDi.

La cancelación en tiempo y forma libera automáticamente el cupo para otra persona y contribuye a mejorar la fluidez del sistema, reducir el ausentismo y optimizar la atención en todas las sedes de la provincia.