¡Cuidado, jubilados! Defensa al Consumidor advierte sobre viajes truchos y seguros fantasmas
Defensa al Consumidor advierte sobre estafas en viajes y seguros "fantasma" a jubilados.
La titular del organismo, Fabiana Carrizo, pide que no se queden callados ante engaños. Aumentan las quejas por pólizas que se activan sin permiso y estafas en servicios turísticos.
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Fabiana Carrizo, la jefa de la Dirección de Defensa al Consumidor de San Juan, pidió a todos los vecinos que no se conformen con denunciar en redes sociales cuando algo salga mal con viajes al exterior o seguros dudosos. "Lo primero que hay que hacer es denunciar. Muchas veces la gente se queda en el reclamo en redes o directamente va a la Justicia, pero nosotros tenemos una instancia administrativa conciliatoria donde podemos actuar", destacó en charla con la Mil 20.
La funcionaria detalló que recibieron varios reportes de turistas que al llegar a su destino se encontraron con promociones que no tienen nada que ver con lo contratado. "Hay gente que contrata una habitación con vista al mar y cuando llega encuentra otra cosa completamente distinta. Parece irónico, pero pasa", contó con tono de incredulidad. Para poner las cosas en claro, alertó que es fundamental presentar pruebas de lo acordado para que se pueda avanzar en las gestiones y llegar a una rápida solución antes de que el tema se enrede en tribunales.
Pero no termina ahí. Carrizo también encendió las alarmas sobre seguros que aparecen mágicamente en las cuentas de los adultos mayores, sin que estos ni siquiera lo pidan. "A veces con un simple ‘sí’ en una llamada o al presionar ‘continuar’ en un cajero, terminan adheridos a un seguro que no pidieron. Después el descuento aparece en los movimientos de la cuenta", advirtió. Recomendó revisar bien los movimientos bancarios, porque estos cobros suelen pasar desapercibidos en recibos de sueldo o jubilaciones.
Sobre esto último, remarcó: "Para un jubilado encontrarse con un descuento de 20.000 pesos es muchísimo. Cuando detectamos estos casos pedimos inmediatamente la baja del seguro y el reintegro del dinero". Para acompañar a los sectores más vulnerables, el organismo implementó un programa que visitó los 19 departamentos de la provincia para asesorar y prevenir estos abusos.
Las denuncias pueden hacerse presencialmente en la sede del Centro Cívico o por la plataforma digital del Gobierno provincial, además de contar con delegaciones en distintas localidades para que nadie quede afuera. "Lo importante es no quedarse callado. Si hay un incumplimiento o un cobro indebido, hay que denunciar", concluyó Carrizo, dejando claro que de la mano de la información y la denuncia se puede ponerle el freno a estas estafas.
