Se incrementan las denuncias contra los bancos por seguros
Así lo señaló al titular de la Dirección, Fabiana Carrizo, en el programa Conversatorio.
Fabiana Carrizo, directora de Defensa al Consumidor, estuvo en el programa Conversatorio que conducen Mario Luis Romero y Mariana Pallarez por la MIL20 y señaló que aumentaron las denuncias contra los bancos por los seguros.
"Gran parte de las denuncias son contra los bancos, especialmente por los seguros que le implementan a los adultos mayores, un sector muy vulnerable", contó la funcionaria provincial y agregó: "Los seguros que les hacen pagar son de 7.000, 10.000 y 15.000 pesos, que para el bolsillo de un Adulto Mayor es mucho".
Una de las herramientas que ha implementado su Dirección, dirigida a este sector de la sociedad, es el programa "Acompañando a Nuestro Adulto Mayor".
"También hemos implementado "Cerca de Nuestros Jóvenes", otro de los sectores vulnerables, y "Conocer Tus Derechos" que apunta también a los consumidores y comercios", explicó.
"Debemos educar al consumidor, es lo que nos falta, conocer la ley, conocer nuestros derechos para que lo puedan respetar", resaltó.
Carrizo indicó que "si el consumidor conoce sus derechos y el comercio sabe qué exige la ley, evitamos que el problema llegue a una denuncia. Se trata de construir confianza y cuidar la relación entre ambas partes".
