Defensa al Consumidor trabaja en una App y delegaciones departamentales
En la búsqueda de brindar mejores servicios, especialmente en los departamentos más alejados de la provincia, planifican instalar oficinas en Calingasta, Iglesia y Valle Fértil. Además, desarrollar una aplicación online.
En tiempos de devaluación, inflación, desabastecimiento y especulación, entre otras yerbas, cobra especial relevancia la Dirección de Defensa al Consumidor de la provincia.
Es por eso que el organismo desde hace tiempo intenta optimizar los servicios y facilitar los trámites a los consumidores.
Actualmente tienen muy avanzado el desarrollo de una aplicación para que los consumidores pueden realizar sus reclamos o denuncias sin tener que concurrir a la planta baja del Centro Cívico donde se encuentran sus oficinas.
Daniel Pérez, subdirector del organismo, confió a Zonda Diario que los usuarios podrán acceder a través de la plataforma Ciudadano Digital para realizar los reclamos y denuncias vía online.
Pérez reveló que el sistema está en etapa de prueba, es decir armado y no se avanzó más debido a que la provincia se encuentra en una época de transición de gobierno, que además es de distinto color político, pero va a quedar listo para que el próximo director lo ponga a consideración de los consumidores.
Sin embargo, aseguró que esto no implica que no se vaya a atender más gente de forma presencial en las oficinas, sino que la aplicación será una alternativa, especialmente para los consumidores de los departamentos alejados.
Más delegaciones
Precisamente en ese ámbito también se acciona para que los habitantes de Iglesia, Calingasta y Valle Fértil no tengan que venir a la Capital para exponer o denunciar sus quejas.
En ellos ya está todo preparado para instalar delegaciones que se han coordinado con los intendentes, incluso las cuestiones presupuestarias, pero también están supeditadas al cambio de gobierno.
"Debemos esperar que las próximas autoridades decidan si lo van a hacer o no", afirmó Pérez al tiempo que confió que lo ideal sería que empiecen a funcionar a comienzos del año que viene.
Aclaró que Jáchal, otro de los departamentos alejados, es el único que cuenta con delegación, y otros medianamente cercanos como 25 Mayo y Caucete, llegan con sus propios inspectores a realizar los controles.
