La Defensoría del Pueblo de San Juan intervino ante la situación generada por el reciente anuncio de suspensión de prestaciones durante 48 horas por parte de prestadores vinculados al PAMI.
A través de una resolución, la Defensora solicitó que, ante este tipo de situaciones, se garantice la continuidad de las prestaciones de salud, teniendo en cuenta que los afiliados son personas mayores y que, en numerosos casos, presentan enfermedades crónicas, discapacidad o requieren atención y tratamientos permanentes.
En este sentido, se requirió que se establezcan y comuniquen de manera clara guardias mínimas, mecanismos para la atención de urgencias y emergencias, canales alternativos de atención y cobertura para tratamientos que no pueden ser postergados.
Asimismo, la Defensoría pidió que los afiliados conozcan previamente a qué prestadores, establecimientos o canales deberán recurrir ante una eventual interrupción del servicio, con el objetivo de evitar situaciones de incertidumbre y garantizar que ninguna persona quede sin la asistencia que necesita.
La resolución también solicita prever mecanismos específicos para asegurar la atención de personas con discapacidad, pacientes crónicos, personas en situación de dependencia y afiliados que requieran asistencia permanente o periódica, además de alternativas de atención y derivación cuando resulte necesario.
Otro de los puntos centrales es garantizar la continuidad en la provisión de medicamentos, insumos, descartables, elementos de apoyo y demás prestaciones esenciales, evitando que un conflicto entre organismos o prestadores termine afectando directamente la salud de los afiliados.
Además, se solicitó a las autoridades involucradas que informen a la Defensoría del Pueblo las medidas adoptadas para dar cumplimiento a estos requerimientos.
Desde la Defensoría del Pueblo reafirmamos que el acceso efectivo y continuo a la salud constituye un derecho fundamental, y que ante cualquier situación que pueda afectar la prestación normal de los servicios deben implementarse medidas preventivas que protejan especialmente a las personas en situación de vulnerabilidad.
