La acreditación de cargas electrónicas de la tarjeta SUBE fue restablecida y ya funciona con normalidad, según informó oficialmente el sistema de transporte. La novedad alcanzó a usuarios que habían tenido dificultades para validar el saldo en estaciones de trenes durante las últimas horas. La comunicación oficial atribuyó el problema a una falla ajena a SUBE, vinculada con los servicios de telecomunicaciones.
Los inconvenientes habían impedido acreditar cargas realizadas por los usuarios, lo que afectó la disponibilidad efectiva del saldo en la tarjeta. En ese esquema, la acreditación es el paso que permite que una carga hecha por medios electrónicos quede reflejada en el plástico o en la aplicación. La incidencia mostró la dependencia operativa entre el sistema de transporte y la infraestructura de telecomunicaciones que sostiene parte de sus validaciones.
Opciones disponibles
Con el servicio nuevamente operativo, quienes tengan una carga pendiente ya pueden acreditarla por distintas alternativas. Una de ellas es la App SUBE, siempre que se utilice un celular con sistema operativo Android 6 o superior y tecnología NFC (comunicación de campo cercano, por sus siglas en inglés). También puede hacerse mediante Carga a Bordo, en las localidades donde esa modalidad está disponible.
Otra vía es la utilización de las Terminales Automáticas SUBE, que permiten completar la acreditación sin depender del teléfono celular. La existencia de estas opciones resulta relevante para usuarios que necesiten usar el saldo sin demoras adicionales. En la práctica, el restablecimiento reduce el impacto operativo sobre el sistema de transporte, aunque la comunicación oficial no precisó cuántas personas resultaron alcanzadas por la falla.
Desde SUBE agradecieron la comprensión de los usuarios y lamentaron las molestias ocasionadas durante el período en que se registraron los inconvenientes. La situación quedó normalizada, de acuerdo con el aviso oficial, y el seguimiento queda centrado en la disponibilidad de las vías de acreditación para quienes mantengan cargas pendientes. No se informaron nuevas restricciones ni plazos adicionales para el servicio.
