Naturgy recordó los requisitos para solicitar el alta del servicio eléctrico

La empresa Naturgy recordó a los futuros usuarios la importancia de contar con el puesto de medición de energía eléctrica —conocido como pilar de luz— en condiciones técnicas adecuadas antes de solicitar el alta del servicio.

Desde la compañía explicaron que cumplir con estos requisitos permite agilizar los tiempos de conexión y evitar que el personal técnico deba rechazar la instalación durante la primera visita por no ajustarse a la normativa vigente. 

Según informaron, uno de los aspectos fundamentales es la correcta ubicación del puesto de medición. Este debe estar instalado sobre la línea municipal, es decir, en la vereda y con acceso libre para los operarios. No puede encontrarse detrás de rejas, portones ni vidrieras. 

En los casos en que el pilar esté ubicado detrás de acequias o canales, el usuario deberá construir un puente que permita el acceso del personal técnico. Además, cuando se trate de gabinetes múltiples, se exige una identificación clara del departamento o piso correspondiente, así como de los cables que ingresan al domicilio. 

La empresa también detalló algunas especificaciones técnicas que deben cumplirse según el tipo de suministro solicitado. La caja destinada al medidor debe contar con una tapa normalizada tipo antifraude, visor y soporte interno para el equipo. En instalaciones monofásicas las dimensiones deben ser de 29 centímetros de alto, 19 de ancho y 15 de profundidad, mientras que en las trifásicas se requieren 42 centímetros de alto, 23 de ancho y 20 de profundidad. 

Otro de los requisitos es la instalación del caño de acometida, que debe ser de material galvanizado. Para conexiones monofásicas se exige un caño de 1¼ pulgadas, mientras que para las trifásicas debe ser de 2 pulgadas, ambos con pipeta de aluminio fundido en el extremo superior. 

Asimismo, la empresa indicó que la caja del medidor y el caño de acometida deben estar correctamente fijados y que la instalación tiene que contar con un sistema de puesta a tierra con cámara de inspección. En el caso de gabinetes, todas las partes móviles deben estar conectadas a esta red de protección. 

Desde Naturgy recomendaron que estas adecuaciones sean realizadas por personal calificado antes de iniciar el trámite de alta del servicio, lo que permitirá que la conexión pueda concretarse en la primera visita técnica. 

La empresa también informó que los usuarios pueden consultar más detalles sobre los requisitos técnicos y el procedimiento para solicitar el suministro en su sitio web oficial.