Multa millonaria a cadena de electrodomésticos por incumplimiento en reparación de termotanque
La Dirección de Defensa al Consumidor sancionó con casi 4 millones de pesos a Frávega tras negarse a reparar o reemplazar un termotanque defectuoso, tras fallar las audiencias de conciliación.
La Dirección de Defensa al Consumidor impuso una multa de $3.829.947,72 a la cadena de electrodomésticos Frávega, luego de la denuncia de un cliente de San Juan por un termotanque con fallas que no fue reparado ni reemplazado por la empresa.
El reclamo comenzó cuando el comprador no recibió respuesta satisfactoria ante el mal funcionamiento del producto.
Tras una instancia de conciliación que terminó sin acuerdo, el organismo decidió aplicar la sanción correspondiente.
La resolución, firmada por Fabiana Carrizo, determina que la firma deberá abonar una suma equivalente a tres Canastas Básicas Totales Hogar 3, según datos publicados por el INDEC. Este monto se actualizará hasta su efectivo pago.
Este fallo se basa en un incumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que protege los derechos de los compradores frente a proveedores de bienes y servicios.
Con esta medida, la instancia administrativa queda cerrada tras el reclamo por el producto defectuoso.
