Naturgy San Juan moderniza su atención al cliente y recuerda cómo rehabilitar el servicio
La empresa transformó sus oficinas en espacios digitales y detalló las formas rápidas y seguras de pago para restablecer el suministro en caso de corte por falta de abono.
En línea con los cambios que impone la era digital y los nuevos hábitos de consumo, Naturgy San Juan avanza en la modernización de sus servicios. Las oficinas físicas tradicionales de atención al público fueron reconvertidas en espacios digitales, diseñados para agilizar los trámites y mejorar la experiencia de los usuarios.
Este nuevo formato permite que los clientes gestionen sus necesidades de forma más ágil, rápida y segura, con múltiples opciones para resolver trámites que antes requerían tiempo y presencialidad.
Rehabilitación del servicio: cómo actuar ante un corte
En caso de interrupción del servicio por falta de pago, la compañía recuerda que hay diversos canales habilitados para efectuar el pago y lograr la reconexión en un plazo de 24 horas, una vez saldada la deuda.
📌 Medios disponibles para pagar sin factura impresa:
- Oficina Virtual / Sitio web oficial (https://www.naturgysj.com.ar):
- Ingresando a la opción "PAGAR FACTURA" con el número de suministro.
- Se puede abonar con tarjeta de crédito, débito o Debin a través de Plus Pago.
- Plus Pagos Servicios: con número de suministro o factura.
- Rapipago y Cobro Express: presentando el número de suministro o la boleta impresa.
- Lotipago: solo con factura en papel.
Una vez realizado el pago, la tasa de reconexión —si corresponde— se incluirá automáticamente en la próxima factura. Además, Naturgy aclara que ningún intermediario está autorizado a cobrar comisiones por la gestión de estos pagos, por lo que recomiendan a los usuarios estar atentos para evitar posibles estafas.
Código QR: una herramienta clave
Todas las facturas emitidas por Naturgy San Juan incluyen un código QR, lo que permite a los usuarios pagar desde cualquier billetera virtual, incluso si la boleta ya está vencida. Esta funcionalidad es parte de los esfuerzos por facilitar el acceso y simplificar los procesos a través de herramientas digitales.
Ante cualquier duda o para más información, los usuarios pueden ingresar al sitio oficial de la empresa o comunicarse con el Centro de Atención Telefónica al 0800 666 3637.
Con esta transformación digital, Naturgy reafirma su compromiso con un servicio más eficiente, transparente y centrado en las necesidades del usuario moderno.
